상품·예약·이용 안내
Q로그인 없이 가격을 볼 수 있나요?
소비자가는 누구나 볼 수 있습니다. 회원 할인가와 구매 화면은 상단 로그인에서 아이디와 비밀번호로 로그인한 후 확인할 수 있습니다. 회원가입은 준비 중입니다.
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Q완제품 가격에 장착 비용도 포함되나요?
완제품으로 표시된 상품은 제품만 구매하는 구성입니다. 장착·시공 비용은 포함되지 않으며, 장착이 필요하면 구매 전에 매장에 문의해 주세요.
1:1 문의 작성 →
Q매장에서 직접 받을 수 있나요?
Q택배 배송비는 얼마인가요?
완제품 주문서에서 ‘택배 배송’을 선택하고 받는 분과 주소를 입력합니다. 배송비는 주문당 3,000원이며, 매장 수령은 무료로 표시됩니다. 실제 배송비·추가 지역 요금·출고 기간은 판매 전 확정합니다.
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Q배송 상태는 어디에서 확인하나요?
마이페이지의 ‘주문 내역’에서 ‘주문 상세’를 열어 주세요. 관리자가 택배사와 송장번호를 등록하면 ‘배송조회’ 버튼이 표시됩니다. 택배사 연결 조회는 준비 중입니다.
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Q취소·교환·반품은 어떻게 신청하나요?
주문 상세의 ‘취소·교환·반품’에서 현재 단계에 표시되는 신청 버튼을 누르고 사유를 선택합니다. 신청은 주문 전체 기준이며, 신청과 처리 결과를 화면으로 확인하는 기능입니다. 실제 접수와 처리 가능 여부·비용은 고객센터에서 확인해 주세요.
주문 내역 보기 → · 고객센터 →
Q맞춤견적을 확인하면 예약이 확정되나요?
‘내 차량 맞춤견적’에서 구성을 선택한 뒤 ‘견적 확인’ → ‘이 구성으로 예약하기’로 진행합니다. 예약서에 입력하는 입고 예정일은 희망 날짜이며, 매장 확인 후 확정되는 방식입니다. 예약 신청만으로 일정이 확정되지는 않습니다.
내 차량 맞춤견적 → · 예약 신청 내역 →
Q시공이나 A/S 상담은 어디로 문의하나요?
1:1 문의 작성 화면에서 ‘시공·A/S 문의’를 선택하고 내용을 남겨 주세요. 수리 접수와 진행 일정은 매장 확인이 필요합니다. 실제 상담은 010-8346-3141로 연락해 주세요.
1:1 문의 작성 → · 전화 상담 →
Q작성한 문의와 답변은 어디에서 보나요?
로그인 후 마이페이지의 ‘문의 내역’에서 확인할 수 있습니다. 문의 상세에 작성한 내용과 매장 답변이 표시되며, 답변 전에는 ‘답변 대기’, 답변 후에는 ‘답변 완료’로 표시됩니다.
내 문의 보기 →
Q상단 알림에서는 무엇을 확인하나요?
로그인 후 상단 ‘알림’을 누르면 주문 처리 상태와 문의 답변 알림을 확인할 수 있습니다. 알림 항목을 선택하면 해당 상세 화면으로 이동합니다. 문자·알림톡 안내는 준비 중입니다.